特定商取引法に基づく表記
- 社名
- 株式会社エービーシーマート（英文名：ABC-MART,INC.）
- 所在地
- 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1渋谷マークシティウエスト19F
- 設立
- 1985年6月6日
- 資本金
- 199億72百万円
- 連結売上高
- 2,542億83百万円（2018年 2月期）
- 代表者
- 代表取締役社長 野口 実
- 従業員数
- 8,359名（うちアルバイト4,828名）（2018年 2月末日現在）
- 事業内容
- 靴、衣料、雑貨などの小売、靴の商品企画、製造及び販売
- 事業所
- 〔本社〕 東京都渋谷区
〔国内店舗〕 北海道34、東北51、東京132、関東（東京除く）250、中部143、関西146、四国・中国71、九州・沖縄112
計939店舗
〔国外店舗〕 韓国220、台湾40、米国4
（2018年 2月末日現在）
お支払いについて
代金引換
- 商品のお届け時にお支払い下さい。
その際代金引換手数料と致しまして380円(税込)が商品代金に加算されます。※カスタムオーダーは代引き対応していません
クレジットカード
- 以下のカードがご利用可能です。
Visa MasterCard JCB American Express
支払い方法：翌月1回払い
当サイトにてご利用いただけるクレジットは上記のカードに限らせていただきます。 - ■代金は各カード会社とのご契約口座から引き落としになります。
- ■高額のご決済をクレジットカードで行われる場合、クレジット会社への本人利用確認等で商品の出荷までお時間を頂く場合がございます。
恐れ入りますが、余裕を持ちましてご注文いただくようお願いいたします。 - ■クレジットお支払いをより安全にご利用頂く為に当店は3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しております。詳しくはこちらをご覧ください。→ 3Dセキュアとは
- ■カードのご利用は名義人ご本人に限らせていただきます。
- ■カードがご利用できない場合は、ご自身でカード会社にお問合せお願い致します。
- ■海外発行カードのご利用は出来かねます。ご注文、決済が通りましてもその後キャンセルさせて頂く場合がございます。
- ■弊社ではお客様個人の契約内容・ご利用履歴等は判りかねます。
領収書の発行について注意事項
- ■代金引換にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡しいたします送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が税法上、領収書相当(該当)となります。
配送について
- ■当通信販売での配送業者はヤマト運輸のみとなっております。
他業者様での配送はお受けできかねますのでご了承下さい。 - ■ご注文1回に対して税込￥10,000以上のお買い上げで送料は無料とさせて頂きます。それ以下の場合は550円(税込)の送料を頂戴しております。
- ■配送先が離島等の場合は別途料金(中継料＝1,100円（税込))を加算させていただきます。
- ■商品のお届けに関しましてはご注文日から3、4日前後(土日祝日を除く)でお届け致します。出荷された時点で発送完了の旨のメールを配信させていただきます。
※カスタムオーダーを除く - ■指定に関しましては、ご注文情報を入力していく中にあります「連絡欄」にご入力下さい。
【例】×月×日 午前中配送希望
※ご指定はご注文日より9日間までとなります。※カスタムオーダーを除く
尚、運送会社お預かり期間(注文日より9日間)を超える着日指定や早期お届けなど、配送サービス対応不可のご注文に関しては、通常発送(着指定無し)とさせて頂きますので予めご了承下さい。 - ■ご注文後の配送指定はお受けできかねますので、予めご了承下さい。
商品を発送した際にお送りする「発送完了メール」に、お荷物のお問合せ番号が記載されておりますので、こちらをヤマト運輸の営業所にお伝えいただき、時間指定をしていただきますようお願い致します。
交換・返品について※カスタムオーダーを除く
- ■商品が到着してから8日以内に当サイトの返品交換専用電子メールにてご連絡下さい。（MAIL：info@stumptownjapan.com)
- ■未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社にて送料を負担させていただき、返品、交換の対応をさせていただきます。
ただし、交換商品が無い場合は、返品のご案内を差し上げることがございます。何卒ご容赦ください。 - ■お客様ご都合による返品にかかる送料、手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
(※不都合品等の返送料は上記に限りません。) - ■クレジット決済の場合、ご注文商品すべてをご返品される場合はクレジット取り消しを行います。
複数個お買い上げのうち一部返品される場合は銀行振り込みにてご返金致します。※お客様都合でのご返品の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
クレジット取り消しの場合、カード売上請求の〆日を超えて売上取り消し処理を行う可能性があり、原則として一旦取引金額の引き落としが行われた後、後日返金となります。 - ■ご注文完了後の注文内容の変更に関しましては、お受けできかねますので、ご了承下さい。
この場合はお手数ですが、ご注文キャンセルのご連絡をして頂いた上で、改めてご希望の商品をご注文下さいませ。 - ■ご返金は、お客様ご指定の銀行口座へのお振込みとさせていただきます。
- ■当ネット通販でお買い上げた商品を、STUMPTOWN実店舗でご返品（返金）対応はしておりません。
ただし、交換商品が無い場合は、返品のご案内を差し上げることがございます。何卒ご容赦ください。 - ■商品の画質調整には細心の注意を払っておりますが、ご覧になる環境によって色合いに差が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。
また、こちらの理由で返品が発生する場合はお客様側での返送料負担とさせていただきます。 - ■当ネット通販でご購入頂いた商品をSTUMPTOWN実店舗でご交換または返品することはできません。予めご了承下さい。
- ■クレジット決済の場合、ご注文商品すべてをキャンセルされる場合はクレジット取り消しを行います。
- ■複数個お買い上げのうち一部を返品される場合は銀行振り込みにて御返金致します。※お客様都合での返品の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
- ■クレジット取り消しの場合、カード売上請求の〆日を超えて売上取り消し処理を行う可能性があり、原則として一旦取引金額の引き落としが行われた後、後日返金となります。
カスタムオーダーについて
- ■ご注文はクレジット決済のみ可能です。
- ■ご注文入力後、14日以内に製作の可能・不可のご連絡をメールにてご返答させていただきます。
- ■上記メール送信日から5日後より製作が開始され、クレジット決済が確定されます。
（※ご注文内容に問題が有った場合は、上記メール送信日から3日以内にご連絡下さい。ご連絡が無い場合、自動的に製造が開始されます） - ■カスタムオーダーは、オリジナルご注文の為、製作開始後の内容・仕様の変更には対応しておりません。
- ■クレジット確定後のキャンセル・返品は不可となります。
- ■ご発注から納品まで4〜5ヵ月かかります。（※原材料の在庫によっては、納品期間が延期される場合がございます）
- ■使用する素材の特性や、ハンドメイド製作の為、左右の靴に多少の差異等が生じる場合がございます。
その他
- ■消費税率変更及び生産コストの関係上、一部商品にて価格改定を行っております。そのため、商品タグ(靴 箱)に旧価格が記載されている場合がございますので予めご了承下さい。尚、メーカー希望小売価格を超える価格設定は行っておりませんのでご理解下さいます 様よろしくお願い致します。
- ■STUMPTOWN Onlineでは実店舗と在庫を共有し常に在庫が流動している為、システム仕様上、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございますので、恐れ入りますが、予めご了承ください。
- ■在庫管理には万全を期しておりますが、店舗での保管のため箱にダメージが生じる場合がございます。そのため箱のダメージは不良返品の理由にはなりません。あらかじめご了承ください。なお破損がひどい場合は予めご連絡差し上げて、ご理解頂いてからの発送になります。
- ■サイズは各ページ毎に記載しております。
STUMPTOWN店舗での販売経験を基に記載しておりますが、縦横骨格に個人差があるため、あくまでもサイズの目安としてご判断ください。 - ■当Onlineではラッピング（ギフト）サービスは対応しておりません。
- ■当Onlineでのご注文後の商品の受け渡しに関しまして、店舗での受け取りはおこなっておりません。何卒ご容赦ください。
- ■当Onlineでご購入後の、領収書の発行は可能です。ご注文手続きの際に、コメント欄にご記入ください。
- ■当オンラインストアで使用されている画像や文章の無断転載は固くお断り致します。
- Ｑ：ショップからのメールが届きません。
- 商品ご購入後は自動配信メールが送信されます。一部フリーメールや携帯メールアドレスをご利用のお客様 は各サービスをご確認頂き(@stumptownjapan.comからのメールが受信できるように設定をお願い致します。また合わせまして登録頂いたメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
- Ｑ：返品または交換は出来ますか？※カスタムオーダーを除く
- 未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社にて送料を負担させていただき、返品、交換の対応をさせていただきます。尚、一度ご使用された場合や商品お受け取りから一週間を経過した場合の返品はお断りさせて頂きます。商品の受け取り後に、ご注文内容に間違いがないかを御確認いただき室内にて御試着後、返品希望の際はお早めにご連絡下さい。(MAIL：info@stumptownjapan.com)
- Ｑ：カード決済での購入の返品の場合はどうなりますか？※カスタムオーダーを除く
- クレジット決済の場合、ご注文商品すべてをキャンセルされる場合はクレジット取り消しを行います。複数個お買い上げのうち一部を返品される場合は銀行振り込みにて御返金致します。※お客様都合での返品の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
クレジット取り消しの場合、カード売上請求の〆日を超えて売上取り消し処理を行う可能性があり、原則として一旦取引金額の引き落としが行われた後、後日返金となります。 - Ｑ：サイズが分からないのですが？
- 各ページ毎にサイズ感を記載しております。
STUMPTOWN実店舗での販売経験を基に記載しておりますが、縦横骨格に個人差があるため、あくまでもサイズの目安としてご判断ください。
もっと詳しく聞きたい場合はメールにてお問い合わせ下さい。(MAIL：info@stumptownjapan.com) - Ｑ：ギフト包装は出来ますか？
- ラッピングを承っております。ご注文時にコメント欄にてお知らせください。
- Ｑ：Online注文商品を店頭で受け取ることは出来ますか？
- Onlineでのご注文に関しまして、店舗でのお渡しは行っておりません。
- Ｑ：領収書の発行はできますか？
- 可能です。ご注文手続きの際のコメント欄にご記入ください。
- Ｑ：電話、FAX、店舗に来店して注文できますか？
- できません。通信販売はOnlineのみとさせていただきます。